Estado de tu cuenta

Revisa los datos de tu perfil y las opciones rápidas de gestión. Tienes acceso completo a la configuración de tus pasarelas y terminales.

Plan activo: Soporte técnico prioritario. Próxima renovación: 15 de diciembre de 2025.

01

Datos personales

Nombre: Lic. Agustín Montalvo. Correo: info@tasiis.com. Teléfono: (544)530-7586. Dirección: Valladares 1266 9 A.

02

Seguridad

Autenticación de dos factores activa. Último acceso: 12 de noviembre de 2025 desde Buenos Aires.

03

Acciones rápidas

Editar perfil, cambiar contraseña, ver historial de configuraciones y descargar informes de diagnóstico.

Canales de contacto y tiempos de respuesta

Soporte técnico especializado

📞 Teléfono

Atención directa

Llama al (544)530-7586 para consultas urgentes sobre configuraciones de pasarelas o fallos en RTUs. Respondemos en menos de 2 horas en horario laboral.

✉️ Correo electrónico

Consulta técnica

Escríbenos a info@tasiis.com con el modelo de tu equipo y el protocolo (Modbus/Profibus). Recibirás respuesta detallada en un máximo de 24 horas hábiles.

📋 FAQ

Preguntas frecuentes

Antes de contactar, revisa nuestra sección de preguntas frecuentes. Allí encontrarás soluciones a problemas comunes de blindaje, cableado y configuración de redes.

🔧 SLA

Acuerdo de nivel de servicio

Para clientes con contrato activo, garantizamos respuesta inicial en 1 hora para incidentes críticos (pérdida de comunicación en planta) y 4 horas para consultas de integración.

📍 Visita técnica

Asistencia en sitio

Si la interferencia electromagnética persiste tras las pruebas remotas, coordinamos una visita a tu planta. Incluye diagnóstico con analizador de espectro y ajuste de puesta a tierra.

📚 Base de conocimiento

Documentación técnica

Accede a manuales de configuración de pasarelas, guías de blindaje para RTUs y normativas de cableado estructurado. Actualizamos el contenido cada trimestre.

Actividad reciente en campo

Últimas 48 h

Intervenciones documentadas en plantas con interferencias electromagnéticas críticas.

Ver informe completo
  • 08:45

    Configuración de pasarela Modbus/Profibus

    Se ajustaron los mapas de memoria en la RTU de la línea 3 para eliminar paquetes corruptos por ruido de motores.

  • 11:20

    Blindaje de armario eléctrico

    Instalación de carcasa metálica con junta conductora en la subestación sur; se redujo la interferencia en 18 dB.

  • 14:05

    Verificación de cableado FTP

    Se inspeccionaron los tendidos de la sala de control; se reemplazaron dos tramos sin apantallamiento continuo.

  • 16:30

    Prueba de integridad en RTU

    Ejecutada secuencia de diagnóstico en la terminal remota del tanque 7; todos los registros de comunicación dentro de parámetros.

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